Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: březen 2026

1. Obecná ustanovení

1.1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky") upravují obchodní vztah mezi společností Swagat Foods s.r.o., se sídlem Koubkova 262/11, Vinohrady, 12000 Praha 2, Nizozemsko, zapsanou pod identifikačním číslem 12345678 (dále jen „Swagat Foods" nebo „Prodávající"), a jejími velkoobchodními zákazníky (dále jen „Kupující").

1.2. Zadáním objednávky u Swagat Foods Kupující souhlasí s těmito Podmínkami. Jakékoli odchylky od těchto Podmínek vyžadují písemný souhlas obou stran.

1.3. Tyto Podmínky se vztahují na všechny nabídky, cenové nabídky, objednávky a dohody mezi Prodávajícím a Kupujícím, pokud není písemně dohodnuto jinak.

2. Objednávky a ceny

2.1. Všechny objednávky podléhají přijetí a dostupnosti produktů. Swagat Foods si vyhrazuje právo odmítnout nebo zrušit jakoukoli objednávku.

2.2. Ceny jsou uváděny bez DPH a mohou se změnit bez předchozího upozornění. Platná cena je cena platná v okamžiku potvrzení objednávky.

2.3. Minimální hodnota objednávky je 150 EUR (bez DPH). Objednávky pod minimální hodnotou nebudou zpracovány.

2.4. Zákaznicky specifické cenové dohody budou dokumentovány samostatně a mohou podléhat objemovým závazkům a pravidelnému přezkumu.

3. Dodání a přechod rizika

3.1. Termíny dodání jsou orientační a nezávazné, pokud nejsou výslovně písemně potvrzeny. Swagat Foods nenese odpovědnost za zpoždění způsobená okolnostmi mimo jeho kontrolu.

3.2. Nebezpečí ztráty nebo poškození produktů přechází na Kupujícího při dodání na dohodnutou doručovací adresu.

3.3. Kupující musí zboží při převzetí zkontrolovat a jakékoli viditelné poškození nebo nesrovnalosti nahlásit na dodacím listu. Nenahlášení představuje přijetí zboží.

3.4. Doprava zdarma se vztahuje na objednávky přesahující 500 EUR (bez DPH). U objednávek pod tímto prahem může být účtován poplatek za dopravu.

4. Platební podmínky

4.1. Splatnost je do 14 dnů od data vystavení faktury, pokud není písemně dohodnuto jinak. U nových zákazníků může být vyžadována platba při dodání (dobírka), dokud nebudou stanoveny úvěrové podmínky.

4.2. Pozdní platba bude úročena zákonným úrokem v souladu s platnými právními předpisy plus přiměřenými náklady na vymáhání.

4.3. Swagat Foods si vyhrazuje právo pozastavit další dodávky, pokud jsou jakékoli neuhrazené faktury po splatnosti.

4.4. Platba může být provedena bankovním převodem, inkasem nebo dobírkou podle dohody stran.

5. Vrácení a reklamace

5.1. Kupující musí nahlásit vady, chybějící zboží nebo nesprávné dodávky do 48 hodin od převzetí. U zboží podléhajícímu zkáze musí být reklamace podána do 24 hodin.

5.2. Vrácení zboží musí být předem schváleno společností Swagat Foods. Zboží musí být vráceno v původním obalu a v prodejném stavu.

5.3. Zboží podléhající zkáze, zmrazené produkty a zboží na zakázku nelze vrátit, pokud nebylo vadné při dodání.

5.4. Schválené vrácení bude připsáno nebo nahrazeno podle uvážení Swagat Foods.

6. Odpovědnost

6.1. Swagat Foods nenese odpovědnost za žádné nepřímé, následné nebo vedlejší škody, včetně ušlého zisku, ztráty příjmů nebo přerušení podnikání.

6.2. Celková odpovědnost za jakýkoli nárok nepřesáhne fakturovanou hodnotu produktů, které nárok vyvolaly.

6.3. Swagat Foods nenese odpovědnost za neplnění v důsledku vyšší moci, včetně přírodních katastrof, stávek, přerušení dodavatelského řetězce, pandemií nebo vládních opatření.

7. Ochrana údajů (GDPR)

7.1. Swagat Foods zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a příslušnou národní legislativou o ochraně údajů.

7.2. Úplné podrobnosti o tom, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní údaje, naleznete v našich Zásadách ochrany osobních údajů.

8. Rozhodné právo a příslušnost

8.1. Tyto Podmínky se řídí a vykládají v souladu s právním řádem České republiky.

8.2. Veškeré spory vyplývající z těchto Podmínek nebo v souvislosti s nimi budou předloženy příslušným soudům v Praze, Česká republika.

8.3. Úmluva OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (CISG) se nepoužije.