Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: maart 2026

1. Algemene Bepalingen

1.1. Deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") regelen de zakelijke relatie tussen Swagat Foods s.r.o., gevestigd aan Koubkova 262/11, Vinohrady, 12000 Praha 2, Nederland, ingeschreven onder nummer 12345678 (hierna "Swagat Foods" of "Verkoper"), en haar groothandelsklanten (hierna "Koper").

1.2. Door een bestelling te plaatsen bij Swagat Foods, stemt de Koper in met deze Voorwaarden. Afwijkingen van deze Voorwaarden vereisen schriftelijke instemming van beide partijen.

1.3. Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, bestellingen en overeenkomsten tussen Verkoper en Koper, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

2. Bestellingen & Prijzen

2.1. Alle bestellingen zijn onder voorbehoud van acceptatie en productbeschikbaarheid. Swagat Foods behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren.

2.2. Prijzen zijn exclusief BTW en kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De geldende prijs is de prijs die van kracht is op het moment van orderbevestiging.

2.3. De minimale bestelwaarde is EUR 150 (excl. BTW). Bestellingen onder de minimale waarde worden niet verwerkt.

2.4. Klantspecifieke prijsafspraken worden apart gedocumenteerd en kunnen onderhevig zijn aan volumeverplichtingen en periodieke herziening.

3. Levering & Risico-overdracht

3.1. Levertijden zijn indicatief en niet bindend, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk bevestigd. Swagat Foods is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door omstandigheden buiten haar macht.

3.2. Het risico van verlies of beschadiging van producten gaat over op de Koper bij levering op het overeengekomen afleveradres.

3.3. De Koper dient de goederen bij levering te inspecteren en eventuele zichtbare schade of afwijkingen op de afleverbon te melden. Nalaten hiervan geldt als aanvaarding van de goederen.

3.4. Gratis levering geldt voor bestellingen boven EUR 500 (excl. BTW). Voor bestellingen onder deze drempel kunnen bezorgkosten in rekening worden gebracht.

4. Betalingsvoorwaarden

4.1. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Nieuwe klanten kunnen worden verplicht tot betaling bij levering (rembours) totdat kredietvoorwaarden zijn vastgesteld.

4.2. Bij te late betaling is de wettelijke rente verschuldigd conform toepasselijk recht, plus redelijke incassokosten.

4.3. Swagat Foods behoudt zich het recht voor om verdere leveringen op te schorten als er openstaande facturen zijn die achterstallig zijn.

4.4. Betaling kan geschieden per bankoverschrijving, automatische incasso of rembours zoals overeengekomen tussen de partijen.

5. Retourzendingen & Claims

5.1. De Koper dient gebreken, tekorten of onjuiste leveringen binnen 48 uur na ontvangst te melden. Voor bederfelijke waren dienen claims binnen 24 uur te worden ingediend.

5.2. Retourzendingen moeten vooraf door Swagat Foods worden goedgekeurd. Goederen moeten in de originele verpakking en in verkoopbare staat worden geretourneerd.

5.3. Bederfelijke waren, diepvriesproducten en op maat bestelde artikelen kunnen niet worden geretourneerd, tenzij ze bij levering defect waren.

5.4. Goedgekeurde retourzendingen worden gecrediteerd of vervangen naar goeddunken van Swagat Foods.

6. Aansprakelijkheid

6.1. Swagat Foods is niet aansprakelijk voor enige indirecte, gevolgschade of incidentele schade, inclusief winstderving, omzetverlies of bedrijfsonderbreking.

6.2. De totale aansprakelijkheid voor enige claim zal de factuurwaarde van de producten die aanleiding geven tot de claim niet overschrijden.

6.3. Swagat Foods is niet aansprakelijk voor het niet nakomen van verplichtingen als gevolg van overmacht, inclusief maar niet beperkt tot natuurrampen, stakingen, verstoringen in de toeleveringsketen, pandemieën of overheidsmaatregelen.

7. Gegevensbescherming (AVG)

7.1. Swagat Foods verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 (AVG) en toepasselijke nationale wetgeving inzake gegevensbescherming.

7.2. Voor volledige details over hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen, verwijzen wij naar ons Privacybeleid.

8. Toepasselijk Recht & Rechtsbevoegdheid

8.1. Deze Voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met het recht van de Tsjechische Republiek.

8.2. Geschillen voortvloeiend uit of in verband met deze Voorwaarden worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken in Praag, Tsjechische Republiek.

8.3. Het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (Weens Koopverdrag) is niet van toepassing.